你会留下哪些信息
01
翻看计分方式的文章、打开一局残局练习、在平板上换一次桌位,这些操作都不需要注册,也不用填写任何个人资料。信息只在两种情形下出现:你正在页面上操作的时候,以及你主动来信的时候。
浏览与练习时
- 页面被打开时,服务器会留下一行运行记录,包含访问的页面地址、时间,以及浏览器与设备的粗略类型。这些记录用来判断某个入口是否打得开,也用来观察哪一类牌型专题访问量突然升高。
- 在残局练习和计分演示里,你选的牌型、摆出的牌面、算到哪一步,都只属于当次操作。关掉页面再进来,一切从初始牌例重新开始。
- 平板端换桌位功能会记住你上一次停留的位置,这条记录留在你自己的设备上,下次打开时接着用。
主动来信时
你在客服邮箱里写下的内容、附带的页面链接,以及你留下的回信地址,会随着这封邮件一起到达。来信涉及赛季编号或版本变更时,把具体页面地址一并贴上,我们定位起来会快很多。
这些信息用在哪里
02
留下的内容只服务三件事:让页面更好用、把你的问题回清楚、把被指出的差错改掉。
- 判断哪些内容值得补。哪些讲番型加成的文章被反复打开,哪些残局谱例少有人点进去,决定了下一轮先补哪一类示例、哪一档难度。
- 回复你在信里提出的问题。你在番型加成、封顶结算或者换桌位操作上卡住的地方,答案直接回到你的邮箱。
- 跟进你发现的差错。如果来信指出某一篇的算分过程和你的实战结果对不上,我们按页面上标注的赛季编号往回查,确认后更新对应段落,并把改动写进版本变更记录。
这些内容不会用来向你推送广告,也不会交给第三方拿去推销别的东西。
保存多久、谁来管理
03
不同类型的记录,留存时间和存放位置都不一样,处理方式也分开安排。
各类记录的存放与清理方式
| 记录类型 |
主要用途 |
存放位置与清理 |
| 页面访问日志 |
排查打不开的入口,观察内容热度 |
服务器,按季度批量清理 |
| 练习过程状态 |
维持当次操作的连贯 |
你的浏览器会话,关闭后清空 |
| 换桌位偏好 |
下次打开时恢复上次停留的位置 |
你的设备本地,可自行清除 |
| 往来邮件 |
回复提问,跟进你指出的差错 |
内部收件箱,处理完毕后归档并定期集中清理 |
能接触到这些记录的,只有负责回复来信和更新页面的同事,查看范围按各自手上的工作划定,不相关的岗位看不到。往来记录里的问题处理完毕之后会转入归档区,达到保存上限时集中清理一次。
查询与更正怎么提交
04
你想知道我们那边还留着你写过的什么内容,想改掉其中一部分,或者干脆删掉,直接再发一封邮件到客服邮箱就行。用最初那封信的回信地址发过来,我们据此把前后两封对上,不用你重新讲一遍前因后果。
处理顺序按来信先后排,工作时段内会有人回复。等得久了一些,可以再补一封提醒,把上次的邮件时间带上就可以。
- 你最初来信的大致时间,以及当时用的回信地址;
- 你想处理的是哪一类:查看、更正,还是删除;
- 如果涉及站内某篇文章,把那页的地址一并贴上;
- 需要改动的具体位置,例如某个赛季条目下的算分过程。
完整的联系方式列在找到我们页面,客服邮箱、服务电话和办公地址都在那里,工作时段内响应。想引用站内文章里的算分示例或赛季条目时,先看一遍使用条款里关于转载和引用的说明。如果你是第一次来,可以从首页的计分方式入口开始,那里列了新手比较适合先看的一批牌例。